Nuestros servicios integrales de protección de datos sanitarios
El cumplimiento de la protección de datos sanitarios es una obligación legal ineludible. El Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018 exigen que cualquier entidad que gestione información sensible garantice una correcta protección de datos sanitarios.
Ya sea para autónomos, empresas o asociaciones, el tratamiento de información de pacientes debe realizarse bajo un marco estricto de protección de datos para cumplir con los requisitos formales y documentales vigentes.
Auditoría por abogado experto
Realizamos auditorías exhaustivas centradas en la protección de datos sanitarios. Evaluamos su nivel actual de cumplimiento en protección de datos sanitarios, identificamos riesgos críticos y proponemos las medidas necesarias para blindar su sistema de protección de datos sanitarios.
Adecuación a la normativa
Implementamos programas personalizados de cumplimiento de protección de datos sanitarios. Adaptamos cada protocolo a las necesidades específicas de su entidad, asegurando que toda la documentación y procesos internos respeten las normativas.
Externalización del Delegado de Protección de Datos (DPD)
Para una gestión avanzada de la protección de datos sanitarios, ofrecemos la figura del DPD certificado. Este profesional supervisará de forma continua su estrategia de protección de datos, actuando como enlace ante las autoridades y garantizando que sea siempre una prioridad en su organización.
Delegar la protección de datos sanitarios en un proveedor de confianza
Dirigir una clínica, un centro odontológico o una consulta veterinaria ya te quita bastante tiempo como para encima pelearte con el papeleo. Lo más importante son tus pacientes. Pero claro, manejar historiales médicos, pruebas y diagnósticos te obliga a cumplir con una normativa que no perdona. Llevar al día la protección de datos sanitarios no es un simple trámite, es una obligación vital si no quieres jugártela con multas altísimas y perder la confianza de la gente que acude a ti.
En UTPR llevamos más de treinta años trabajando mano a mano con el sector sanitario en España y Andorra. Nos conoces por ser referentes en seguridad radiológica y dosimetría, y aplicamos ese mismo rigor legal a la protección de datos sanitarios. Sabemos que prefieres tener todos estos temas de cumplimiento normativo centralizados en un único proveedor que no te dé dolores de cabeza, que optimice los procesos y, sobre todo, que ajuste los costes. Nuestro equipo legal se encarga de todo para que tú a lo tuyo.
Por qué la información médica exige una seguridad superior
La ley es muy clara y considera la salud física o mental como información de categoría especial. Esto se traduce en que la protección de datos sanitarios de tu centro tiene que ser mucho más fuerte que la de cualquier otro negocio. Un despiste tonto en recepción, mandar un informe médico por un canal no seguro o un fallo en el programa del ordenador pueden acabar en una inspección seria. No te la puedes jugar con soluciones a medias.
Qué consigues al dejarnos la gestión legal
Al confiarnos la protección de los datos sanitarios, te ponemos a un asesor especializado que revisará tu clínica de arriba a abajo para diseñar un plan a tu medida. Nada de plantillas copiadas y pegadas, nos adaptamos a cómo trabajáis en el día a día. Nuestro servicio toca todos los puntos clave:
- Análisis de los riesgos y evaluación del impacto en los tratamientos que hacéis en la clínica:
- Redacción y puesta al día de los consentimientos informados que firman los pacientes:
- Preparación de los contratos para los proveedores externos que trabajan con vosotros:
- Asesoramiento continuo y defensa jurídica ante cualquier requerimiento de la agencia de control:
- Nombramiento de un delegado de protección de datos sanitarios si por vuestro tamaño es obligatorio:
- Formación directa para que todo el personal de recepción y sanitario sepa cómo actuar:
Nuestra forma de trabajar para que vivas tranquilo
Todo empieza con una auditoría muy exhaustiva. Vemos cómo recogéis, guardáis y compartís la información de los pacientes. A partir de ahí, montamos el registro de actividades y dejamos por escrito qué hacer si alguna vez hay una brecha de seguridad. Lo que más valoran nuestros clientes es que somos cercanos, rápidos y siempre estamos al otro lado del teléfono, ya hables con Ruth, Lidia o cualquiera de nuestros especialistas. Gestionar la protección de datos sanitarios con UTPR es tener la tranquilidad de que estás cubierto por gente que conoce tu sector de primera mano y te quita un gran peso de encima.
¿Cuánto se tarda en adaptar una clínica a la normativa de protección de datos sanitarios?
Depende un poco del tamaño del centro y de los programas informáticos que uséis. Lo normal es que nuestro equipo haga la auditoría y os entregue toda la documentación y los protocolos de seguridad listos en unas dos o cuatro semanas. Desde ese momento, ya estáis cumpliendo la ley y nosotros nos quedamos encargándonos de que todo siga al día año tras año.
¿Es obligatorio tener siempre un delegado de protección de datos sanitarios?
La normativa obliga a tener esta figura cuando se tratan datos de salud a gran escala. Si hablamos de un hospital o una policlínica grande, sí o sí hay que tenerlo. Si tu consulta es más pequeña, lo miramos con lupa durante la primera auditoría para decirte si te toca o no. Si resulta que sí, nosotros mismos podemos hacer de delegado para tu tranquilidad.
¿Qué hacemos si nos entra un virus y peligra la protección de datos sanitarios de los pacientes?
Si notáis que alguien ha entrado en los ordenadores o se ha perdido algún historial, llamadnos corriendo. La ley nos da un máximo de setenta y dos horas para avisar a la autoridad de control. Nuestros abogados toman las riendas, avisan a la agencia, redactan las cartas para los pacientes afectados y os dicen exactamente qué pasos dar para que el problema no vaya a más.
¿El servicio de protección de datos sanitarios incluye que nos defendáis si hay una inspección?
Claro, esa es la idea. No queremos dejaros tirados si la administración llama a la puerta. Si os llega un requerimiento, un paciente pone una denuncia o se abre un expediente, nuestros abogados dan la cara por vosotros, preparan todos los papeles y os defienden hasta el final sin que tengáis que gastar dinero en otro despacho.
¿Quiere conocer más sobre nuestro servicio?
Contáctenos, le atenderemos lo antes posible
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Este año han incrementado la cuota anual en casi 300€ sin ningún tipo de aviso previo. Al contactar con ellos, la única respuesta fue que “está en el contrato” y que es el cliente quien debe llamar con antelación para comprobar si habrá subida y darse de baja a tiempo.
Considero que esta forma de proceder, aunque pueda estar respaldada contractualmente, carece totalmente de transparencia y de respeto hacia el cliente. Un incremento de ese nivel debería comunicarse previamente de forma clara, permitiendo tomar una decisión informada.
Este tipo de prácticas generan una gran desconfianza y hacen que me replantee seriamente continuar trabajando con ellos.
Recomendaría a futuros clientes revisar muy bien las condiciones y, sobre todo, estar pendientes de posibles subidas inesperadas.
Decir que si tiene la suerte de que le dé el curso Ricard todavía se le haré más ameno y fácil de entender
Gracias
La explicación impartida bastante interesante , asistimos al curso sin expectativas y sin duda alguna tanto mis compañeras como yo salimos encantadas !!’
Uno de los problemas más graves fue que me cobraron el alta de un equipo nuevo en Industria, pero dos años después de su puesta en marcha, y teniendo su correspondiente aparato de área, descubrimos que nunca lo habían dado de alta. Reconocieron el error y pidieron disculpas, pero aun así el servicio siguió siendo cada vez peor.
A esto se suma una atención telefónica bastante deficiente, con respuestas poco profesionales en varias ocasiones.
Finalmente decidí darme de baja, y a día de hoy todavía no han recogido los dosímetros ni el contenedor de objetos punzantes, algo que demuestra la falta de seguimiento y organización.
Después de tantos años como cliente, la sensación final es de falta de profesionalidad y muy mala gestión.
Personalmente, no volvería a trabajar con ellos.
Y al final siento que pude aprovechar bastante este tiempo
100% recomendable
Estoy con mucha confianza para dejar la gestión de tantas cosas en lo referente a normativas (cada día más) en sus manos.
Muy agradecida.
Volvería a trabajar con ellos si empezara.
Eternamente agradecido.
Soy sonia gallego la propietaria de la clínica dental Soniadent slu.
Quiero hacer esta reseña porque cuando te hacen un trabajo excelente se ha de publicar cómo nos ponen reseñas malas yo nunca he puesto reseñas pero hoy es un día muy especial.
Lidia de el departamento de sanidad le doy las gracias por su trabajo que ha sido impecable y su sabe estar, educada, paciente y amable.
Os felicito a todas pero hoy le toca a lidia.
Lidia no dejes de ser como eres porque gracia a ti he conseguido lo que tanto ansiaba tener la clínica a nombre de mi empresa.
Hoy es uno de los días más especiales y alegres que tengo desde esta mañana.
Lidia, lo dicho no cambies y espero que en tu empresa que seguro que si te valoren porque vales mucho.
Un abrazo y seguimos hablando.
Sonia gallego.
Clínica dental Soniadent slu.
Súper contento con Ricard que lo ha hecho muy ameno.
Gracias
Totalmente recomendables.
De hecho los contraté por un servicio y ya voy por el segundo de lo eficaces que son !!
Totalmente recomendables.
Como médico y odontólogo con más de 35 años de experiencia he de decir que la orientación y profesionalidad de UTPR y en particular de María han constituido una inestimable ayuda para vencer los trámites administrativos que en este país, a veces, parecen insalvables. ¡¡Muchas gracias María por tu seriedad y paciencia!!.
Un 100
Rápidos y eficientes con todos los servicios contratados.
Los cursos de formación muy buenos
Estoy encantada
Resolutiva, paciente y tiene gran pericia con embrollos burocráticos.
